Desde o início das operações, a missão da Avenue sempre foi viabilizar o acesso do brasileiro a uma experiência financeira mais saudável, diversa e completa. Recentemente, demos um grande e importante passo rumo à vida financeira global: lançamos o Avenue Banking.
Mas quando o assunto é cuidar do nosso dinheiro, novidades podem gerar dúvidas. E foi pensando nisso que separamos as 6 perguntas principais que estão envolvidas no lançamento do Avenue Banking e respostas simplificadas que podem ajudar você a entender exatamente do que se trata e o potencial financeiro que agora você tem à sua disposição.
1. O que é o Avenue Banking?
O Avenue Banking é uma conta corrente americana que dá direito ao Avenue Card, um cartão de débito em dólar, emitido nos Estados Unidos. O cartão está disponível para todos os clientes em seu formato virtual, sem custo, no momento em que a conta é aberta.
Além da versão virtual, o Avenue Card também pode ser cadastrado nas principais wallets do mercado – Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay – para usar em lojas físicas ao redor do mundo. Perfeito para trazer variedade de possibilidades para suas viagens e compras no exterior. Em breve, também estará disponível a possibilidade de solicitar o cartão físico, com uma taxa única de envio.
O Avenue Banking foi desenvolvido em parceria com a Evolve Bank & Trust, membro do FDIC, órgão regulador federal americano que assegura depósitos na conta para valores de até US$ 250.000,00.
2. Quais os custos e tarifas do Avenue Banking?
Simples e direto, esses são os custos e tarifas atrelados à conta Banking:
– Abertura de conta; taxa de manutenção; tarifa de compras com cartão de débito; tarifa para demais transferências; tarifa de inatividade: isento.
– Valor mínimo para envio de remessas: não há.
– Limite de remessa anual: inicial de US$ 3.000,00, mas pode ser solicitado um aumento no limite.
– IOF sobre câmbio: 1,1% (envio) e 0,38% (retorno), inferior aos 6,38% cobrados por cartões emitidos no Brasil.
– Saques no exterior: US$ 2,00 + taxas do ATM (consulte condições do ATM).
– Saques no Brasil: 3% + taxas do ATM (consulte condições do ATM).
3. É possível fazer transferências bancárias com Avenue Banking?
Os serviços de envio ou recebimento de fundos através de transferência bancária (Wire Transfer) ou via ACH para contas Avenue Banking ou de contas Avenue para outra instituição não estão disponíveis no momento, mas estamos trabalhando para trazer essa novidade em breve.
4. Como funciona o envio de remessas para contas Avenue Banking?
As transações realizadas com o Avenue Card serão debitadas da conta Banking, que fica segregada da conta de investimentos Avenue. Antes de realizar alguma compra, é preciso enviar os recursos desejados à conta bancária americana.
Veja como é fácil:
1. Transfira recursos de uma conta de sua própria titularidade no Brasil via TED ou PIX para a conta indicada aos clientes Banking. Por meio do seu CPF, identificamos de modo automático os recursos e a sua conta para realizar a transferência.
2. Assim que o recurso for identificado pela Avenue, você poderá realizar o câmbio (R$ para US$), optando pelo câmbio instantâneo ou dia seguinte (D+1) na aba CÂMBIO.
3. Para atrelar os recursos à sua conta bancária, em CÂMBIO, selecione a opção “Disponibilidade”.
5. Por que minha transação foi bloqueada?
Se uma transação com seu Avenue Card for bloqueada, é possível que o motivo seja a falta de fundo na conta Banking.
Os principais motivos e soluções para isso são:
– Se estiver usando o cartão no Brasil, verifique se escolheu ou solicitou a opção CRÉDITO (apesar de o cartão ter a função débito no mundo todo, compras em território nacional requerem o uso da função crédito para validar a transação);
– Alguns clientes esquecem de enviar os recursos da conta de investimentos para a conta bancária antes de realizar uma compra. Apesar de você
visualizar as duas contas no mesmo ambiente, elas são contas segregadas. Certifique-se que sua conta Banking está com saldo disponível para garantir o sucesso da transação.
6. Como bloquear e desbloquear o Avenue Card?
O processo de desbloqueio do Avenue Card é feito diretamente através da aba “Banking” do aplicativo móvel Avenue, clicando em cima do cartão no qual deseja realizar a ação. Para o bloqueio do cartão, é este mesmo caminho.
A solicitação também pode ser feita via chat ou telefone (Brasil: 0 800 770 4800 ou 4000 1466 / Estados Unidos: +1 800 417 0105), das 9h às 18h (horário de Brasília).
Caso necessário, clique aqui para efetuar o bloqueio emergencial de seus cartões Avenue.
7. Onde e como usar o Avenue Card?
Avenue Card está atrelado à conta bancária em dólares e as operações feitas com ele são processadas em dólares americanos, sejam feitas em território americano ou fora dele.
Após abrir sua conta Banking, seu cartão de débito digital já estará disponível para compras, seja no ambiente digital ou em estabelecimentos físicos, por meio da Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay, em toda a rede credenciada Mastercard ao redor do mundo.
Para conectar seu Avenue Card com sua carteira digital, basta acessar o aplicativo da carteira digital de sua preferência e seguir as instruções. Será necessário inserir o número do cartão, nome, validade, CVV e seguir com a verificação por SMS ou E-mail.
Outras dúvidas comuns:
Separamos também outras informações que podem ser do seu interesse, em respostas rápidas:
Vai usar seu cartão no território brasileiro?
Selecione ou solicite a função crédito.
Avenue Card realiza compras em moedas além do dólar?
Sim, você pode fazer compras em qualquer outra moeda, com conversão cambial realizada pela própria Mastercard.
Você pode realizar saques com o Avenue Card?
Com ele, você tem acesso a mais de 1 milhão de caixas eletrônicos da rede Mastercard em todo o mundo. Localize caixas eletrônicos próximos a você clicando aqui.
Há limites diários para compras e saques com o Avenue Card?
Sim, o limite por transação para compras é de US$ 6.000,00 e o diário chega a US$ 15.000,00. Já para saques, o limite fica em US$ 500,00. É possível solicitar um aumento, para isso, basta entrar em contato no e-mail: [email protected].
Vida financeira global com a Avenue
Na Avenue, temos como missão expandir o sistema financeiro para o exterior, em uma experiência verdadeiramente brasileira.
Lideramos o investimento direto do brasileiro nos Estados Unidos, e a chegada do Avenue Banking tem como objetivo construir uma experiência financeira ainda mais completa.
Com isso, você tem acesso a investimentos e conta corrente em um único ambiente, no mesmo aplicativo, sem custos de abertura de conta ou taxas de manutenção.
